Kommunikationsseminar Patientenbetreuung • Sichere Kommunikation und Rhetorik • Professionelle Patientenkommunikation beherrschen • Schwierige Situationen mit Patienten, Angehörigen meistern • effektive Beschwerdemanagement und geschicktes Lieferantenhandling
Hamburg (Stadtmitte)
Erster Tag:
26. Juni 2019
von: 10:00 bis 17:00
Letzter Tag:
27. Juni 2019
von: 09:00 bis 16:00
Teilnehmerstimme: Angenehme Lernerfahrung durch kleine Gruppe
Teilnehmerfestpreis inkl. Catering
790,00 €
zzgl. MwSt.
940,10 €
inkl. MwSt.
Das Seminar „Effektive Patientenbetreuung“ bietet Ihnen eine umfassende Schulung für die professionelle Patientenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Am Ende des Trainings beherrschen Sie als Seminargast einen patientenorientierten Kommunikationsstil und können die Herausforderungen im Praxisalltag souverän meistern. Sie haben Ihren Kommunikationsstil digital und analog verbessert und kennen den angemessenen Sprachstil einer professionellen Einrichtung des Gesundheitswesens. Nach dem Training werden Sie in der Lage sein, Patientenprobleme schnell zu lösen, Vereinbarungen zu treffen und herausfordernde Situationen souverän zu meistern.
Digitale Seminar-Unterlagen. Fotoprotokoll der Flipcharts.
Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG
Seminar mit Workshop-Charakter
Praxis-Training an der Telefonübungsanlage / Videofeedback
Interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten
Praktische Fallbeispiele mit Auswertung
Transferhilfen für den Alltag durch den Trainer
Leitfäden, Vorlagen und Checklisten für Ihre Praxis
Fallarbeit zur schriftlichen digitalen Kommunikation
Fallarbeit mit Telefonübungsanlage / Videofeedback zur Patientenkommunikation am Telefon und am Empfang
Persönliches Feedback durch den Kommunikationstrainer
Einsatz festangestellter und qualitätsgeprüfter Kommunikationstrainer
Wir beraten Sie gerne:
Servicekoordination
Frau Vivien Block
B.A. Wirtschaftspsychologie
+49 (0) 40 80 81 375 - 0
service@kompakttraining.de